sleeep – Verbraucherinformationen

Verbraucher­informationen zu unserem Shop



Lieferbedingungen:

Bitte beachten Sie diesbezüglich auch § 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


Lieferzeit

Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet.
Die Auslieferung erfolgt innerhalb von 7 Arbeitstagen.
Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen werden Sie darüber selbstverständlich informiert.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist versandkostenfrei.

Wie wird versandt?

Ihre Artikel werden schmutz- und transportsicher in Folie und Packpapier verpackt und mit DPD bzw. iloxx versandt. Ihre sleeep®-Matratze erhalten Sie vakuumiert.

Sie haben Fragen zur Lieferung?

Gaetano Di Napoli
Robert-Perthel-Str. 82
50739 Köln-Longerich

Freecall: 0800 - 430 34 39
Telefon: 0177 - 82 59 596
Fax: 0221 - 343 102
E-Mail: kontakt@sleeep-matratze.de

Zahlung:

Sie können wahlweise per Vorkasse per Banküberweisung, SOFORT Überweisung oder PayPal zahlen. Für die Zahlung über PayPal werden Sie nach Ausführung Ihrer Bestellung direkt zu PayPal weitergeleitet.

Widerrufsrecht:

Als Verbraucher steht Ihnen ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Verträge mit unserem Unternehmen binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Sollten Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Der Widerruf ist zu richten an:

sleeep
Gaetano Di Napoli
Inh. Diego Di Napoli
Robert-PerthelStr. 82
50739 Köln
Telefax: 0221 34 31 02
E-Mail: kontakt@sleeep-matratze.de


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.


Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

Gaetano Di Napoli
Robert-Perthel-Str. 82
50739 Köln-Longerich

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Besondere Hinweise

Das Widerrufsrecht ist, soweit nichts anderes bestimmt ist, ausgeschlossen bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder eindeutig auf Ihre die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.


Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Garantieerklärung gemäß § 477 I BGB:

Die Garantiedauer für Matratzen und Viscotopper wird für 5 Jahre ab Datum des Kaufs auf die Formbeständigkeit des Schaumstoffkerns und 5 Jahre ab Datum des Kaufs auf den Bezugstoff gewährt durch Gaetano Di Napoli, Inh. Diego Di Napoli, Robert-Perthel-Str.82, 50739 Köln, Deutschland.

Die Garantie gilt innerhalb Deutschlands.

Das Verbrauchern zustehende gesetzliche Gewährleistungsrecht (Mängelhaftung) wird durch die Garantie nicht eingeschränkt.

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an uns Gaetano Di Napoli, Inh. Diego Di Napoli, Robert-Perthel-Str.82, 50739 Köln. Die defekte Ware ist dann mitsamt Kaufbeleg einzusenden.

Die Garantie umfasst die Übernahme aller Material- (Bezug, Schaumstoff) und Versandkosten bei Defekten, die im Garantiezeitraum auftreten, und die nicht auf Verschleiß, normalem Verbrauch oder unsachgemäßer Handhabung beruhen.

Es wird entweder eine kostenlose Reparatur oder ein Austausch des Schaumstoffes bzw. Bezugs durchgeführt.